Uw product blijft snel, veilig en beschikbaar na de lancering.

Ja, na een technische audit. We controleren code of platform, versies, afhankelijkheden, toegangen, hosting, back-ups en gekende incidenten. Zo kunnen we bepalen wat meteen kan worden overgenomen, welke risico’s eerst opgelost moeten worden en of bepaalde onderdelen eerst moeten worden herwerkt voordat betrouwbare ondersteuning mogelijk is.

Dat hangt af van het product en de kriticiteit. Het kan updates, bugfixes, monitoring, back-ups, beschikbaarheidscontroles, beveiliging, support en een hoeveelheid kleine verbeteringen omvatten. We maken een duidelijk onderscheid tussen preventief onderhoud, incidenten en nieuwe ontwikkelingen zodat u weet wat inbegrepen is en waarvoor een apart voorstel nodig is.

Een back-up is pas nuttig wanneer hij kan worden teruggezet. We bepalen frequentie en bewaartermijn op basis van de hoeveelheid gegevens en het aanvaardbare dataverlies, volgen de jobs op en plannen restoretests wanneer dat nodig is. Voor kritieke systemen kunnen meerdere back-uplagen of extra redundantie in de architectuur worden opgenomen.

Meldingen worden eerst beoordeeld op impact en urgentie. Daarna volgt de interventie volgens het afgesproken serviceniveau: dienst herstellen, impact beperken, oorzaak analyseren en corrigerende maatregelen nemen. Voor kritieke omgevingen kunnen we escalatieprocedures, contactpersonen en gedocumenteerde herstelscenario’s voorzien.

Ja. We kunnen responstijden, configuratie, CDN, caching, softwareversies, rechten, certificaten, WAF en andere relevante elementen analyseren. We migreren niet automatisch: wanneer de bestaande infrastructuur gezond is optimaliseren we die. Wanneer ze aantoonbaar een beperking vormt voor veiligheid, prestaties of beheer, stellen we een migratie met gecontroleerde overgang voor.